COVID-19 Maatregelen
Onze dienstverlening tijdens COVID-19
Het kabinet heeft op 23.02.2021 de maatregelen tegen het verspreiding van het coronavirus iets versoepeld. Graag brengen wij u op de hoogte hoe Van Oord zijn beleid hierop heeft aangepast. Vanaf 3 maart is het weer mogelijk om op afspraak onze showroom te bezoeken! Belangrijk hierbij is: de afspraak moet 4 uur voor bezoek gemaakt zijn, u dient minimaal 10 minuten in de winkel te zijn en natuurlijk blijft u thuis als u klachten heeft. Per afspraak kunnen wij twee mensen ontvangen, dit betekent helaas dat gezinnen met kinderen boven de 13 jaar ons niet samen kunnen bezoeken. Een afspraak aan huis of op locatie blijft daarom ook nog steeds een optie.
Daarnaast blijft de werkplaats van Van Oord open voor onderhoud, reparatie of schade aan uw auto. Heeft u een afspraak voor uw auto gepland in de werkplaats, dan kan deze gewoon doorgaan
Werkplaats
Ik heb een werkplaatsafspraak gepland staan. Kan ik langskomen?
U bent van harte welkom om uw auto te brengen. Op verzoek kunnen wij u ook een haal- en breng service aanbieden zodat u nu niet naar onze vestiging hoeft te komen. Neemt u hiervoor contact op met onze vestigingen.
Ik wil een werkplaatsafspraak maken voor reparatie of onderhoud kan dit?
U kunt in onze online werkplaatsplanner een afspraak maken of telefonisch contact opnemen met één van onze vestigingen.
Wij houden u telefonisch per of e-mail op de hoogte van de werkzaamheden aan uw auto. Daarnaast blijven onze wachtruimtes geopend.
Is het veilig om langs te komen?
In deze onzekere tijden begrijpen wij volledig dat u misschien aarzelt om één van onze vestigingen te bezoeken. Wij kunnen u echter verzekeren dat we alle mogelijke voorzorgsmaatregelen hebben getroffen om uw gezondheid te beschermen. Onze hele organisatie volgt uiteraard de richtlijnen van het RIVM en de GGD. Dit houdt onder andere in dat we contactloos begroeten en zowel onderling als met u 1,5 meter afstand bewaren. Ook in de werkplaats nemen we alle voorzorgsmaatregelen in acht. Zo werken we met stuur- en stoelhoezen en desinfecterende middelen.
Ik wil onderdelen bestellen of afhalen bij het magazijn, kan dit?
Dit is mogelijk, wilt u voor bestelllen gebruik maken van het online formulier.
Verkoop
Zijn de vestigingen van Van Oord geopend?
Onze vestigingen zijn beperkt geopend. U kunt, vanaf 3 maart, op afspraak onze showroom bezoeken. U dient deze afspraak 4 uur voor bezoek gemaakt te hebben en u bent dan minimaal 10 minuten aanwezig. Per afspraak kunnen wij twee mensen ontvangen, dit betekent helaas dat gezinnen met kinderen boven de 13 jaar niet kunnen binnen komen.
Ik kan niet langskomen, maar wil wel graag meer informatie
We zijn op verschillende manieren bereikbaar. Uiteraard kunt u alle informatie raadplegen op onze website, maar mocht u liever persoonlijk contact hebben, dan zijn onze verkoopadviseurs tevens online en per telefoon bereikbaar. Zij zullen u met alle plezier helpen bij vragen over een nieuwe of gebruikte auto.
Kan ik een afspraak plannen?
U kunt bij ons een online afspraak plannen doormiddel van het invullen van het contactformulier, wij kunnen uw wensen in de showroom of digitaal bespreken en daarvoor een offerte op maat maken.
Kan ik een proefrit plannen?
Ja, ook kunnen wij in overleg de proefrit bij u op locatie uitvoeren. Neemt u hiervoor contact op met de desbetreffende vestiging.